سياسة الإلغاء والاسترداد
آخر تحديث: أكتوبر 2026
توضح هذه السياسة كيف تلغي اشتراكك في DEV MENU ومتى يحق لك استرداد ما دفعته. وهي جزء من الشروط والأحكام.
التجربة المجانية
التجربة المجانية لمدة 14 يوماً لا تتطلب أي دفع، فلا يوجد ما يُسترد عنها، ويمكنك التوقف عن الاستخدام متى شئت.
إلغاء الاشتراك
- يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر "راسل الإدارة" في لوحة التحكم أو بالتواصل معنا.
- لا يتجدد الاشتراك بخصم تلقائي، فإذا لم تجدد لن يُطلب منك أي مبلغ إضافي.
- تستمر خدماتك حتى نهاية المدة المدفوعة ثم تتوقف عن العملاء.
الاسترداد
- أول اشتراك مدفوع: يحق لك استرداد المبلغ كاملاً إذا طلبت ذلك خلال 7 أيام من الدفع.
- التجديد والفروع والخدمات المضافة أثناء الاشتراك: لا تُسترد بعد تفعيلها، إلا إذا طلبت ذلك خلال 48 ساعة من الدفع ولم تُستخدم.
- إذا انقطعت الخدمة بسبب من جهتنا لأكثر من 72 ساعة متصلة، نمدد اشتراكك بعدد أيام الانقطاع، أو نسترد لك قيمتها إذا طلبت ذلك.
- لا يُسترد أي مبلغ عن حساب أُوقف بسبب مخالفة جسيمة للشروط أو لسياسة الاستخدام المقبول.
طريقة الاسترداد ومدته
تواصل معنا بالبريد أو الواتساب واذكر اسم منشأتك ورقم الفاتورة. نرد على طلبك خلال 3 أيام عمل، ويُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 14 يوماً من الموافقة.
بعد الإلغاء
نحتفظ ببيانات منشأتك 90 يوماً بعد انتهاء الاشتراك حتى تتمكن من العودة دون إعادة الإعداد، ثم يجوز لنا حذفها. ويمكنك طلب حذفها فوراً في أي وقت.
التواصل معنا
البريد: dmenu950@gmail.com
واتساب: 056 116 1448